Charlas en tiendas
Episodio 3: Denise
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Comprar por Internet es cómodo y rápido. No obstante, a medida que vamos conociendo a quienes se encargan de nuestras tiendas, descubrimos que visitar una tienda de Rinascimento es una experiencia única y siempre nueva.
Denise es la directora de la tienda de Rinascimento en Savignano y lleva seis años dedicándose a ello. Seis años de experiencias y aprendizaje que le han enseñado a asesorar a las mujeres en sus elecciones, fomentando su expresión a través de la moda.
Nada más entrar en la tienda, saluda a sus compañeros y echa un primer vistazo a la colección; comprueba las novedades, toca las prendas y organiza la tienda con el equipo.
La de Denise es una «vida muy dinámica», en la que cada día encuentra nuevas prendas que recomienda y combina según sus preferencias.
Y este es precisamente el rasgo distintivo de Denise: la capacidad de realzar y mezclar prendas más allá de las normas, más allá del concepto de ocasión. Ella, que ama su trabajo y le encanta hacer felices a quienes conoce, está segura de que lo más importante es «que una persona se sienta bien consigo misma». Como estilista, tiene la oportunidad de satisfacer a diario los deseos y necesidades de las mujeres, que traen consigo sus historias y emociones cuando entran en la tienda. Dialogar y relacionarse con directores de tienda como Denise puede convertirse en una magnífica experiencia para descubrir los puntos fuertes de cada persona. Además, podemos aprender a dominar herramientas y estilos que refuercen la percepción que tenemos de nosotros mismos. A través de la ropa, es posible saber mirar con nuevos ojos esas pequeñas imperfecciones que, cuando se elige el vestido adecuado, se convierten en rasgos armoniosos y distintivos de cada mujer.
Servicios en tienda
En una tienda de Rinascimento, la confianza y la relación con los directores de la tienda se funden con las ventajas de una tienda en línea que cubre todas las necesidades. Cuando entras en una de nuestras tiendas, además de que te reciban las estilistas, tienes la posibilidad de encargar la ropa que hayas visto en línea directamente en la caja. Y una vez el pedido llega a la tienda, puedes probarte las prendas y valorar las combinaciones. En ese momento, Denise explica: «Si te gusta te lo quedas. De lo contrario, nosotros nos encargamos de la devolución, ya que es un servicio totalmente gratuito. Además, te reembolsamos el dinero directamente en tu cuenta bancaria». El asesoramiento en la tienda es esencial, sobre todo si se tienen dudas o no nos sentimos del todo seguras sobre el ajuste de una prenda. Las estilistas son profesionales atentas que conocen a fondo las necesidades de las mujeres y las colecciones de Rinascimento.
El servicio del que hablamos se llama «Ask & Buy», y es uno de los atractivos que Rinascimento ha diseñado para sus clientes: una atención que combina la rapidez de la tienda virtual con la comodidad de la tienda física.
Los pedidos también pueden gestionarse de forma personal y directamente desde casa. En ese caso, tú adquieres la prenda en línea y la envías a la tienda. Por nuestra parte, nosotros seguimos encargándonos de la devolución y de aconsejarte en el probador, lo que puede ser un segundo acercamiento para que te sientas más segura.
Lo que Denise anhela es precisamente eso, que las mujeres se sientan más seguras de sí mismas:
«La misión de la moda es reflejar las distintas exigencias e intentar vestir a diferentes personalidades y tallas. Por ello, intentamos adaptarnos a todo tipo de físicos y estilos».
De ahí que las colecciones se renueven de forma constante, siempre fieles al icónico estilo de Rinascimento. El respeto a la personalidad de las mujeres es la característica que distingue a nuestros directores de tienda que, como Denise, trabajan para que el público se sienta a gusto, sea cual sea la ocasión. Los vestidos están diseñados para realzar cualquier tipo de silueta, lo que garantiza siempre feminidad y comodidad.
Por este motivo, una de las colecciones favoritas de Denise es la línea Rinascimento Curvy, que supone un «valor añadido» para esos físicos que la moda suele olvidar. Las prendas curvy que integran las colecciones de Rinascimento desde hace algunos años se crearon con el objetivo concreto de inspirar a las mujeres y motivarlas a amar su cuerpo. Un vestido curvy no oculta el físico ni aplana las formas; las realza gracias a tejidos innovadores y diseños ultrafemeninos. La mujer curvy necesita prendas que le permitan mostrarse y darse a conocer por lo que es y no por cómo imagina que debería ser. Por lo tanto, dispone desde vestidos curvy hasta vaqueros curvy con el fin de que cada evento se convierta en una oportunidad para autodescubrirse.
La labor de Denise se guía por el mismo espíritu que se esconde en cada una de nuestras colecciones, en cada una de nuestras prendas... ¡Queremos que las mujeres sean libres! Queremos que descubran cómo sentirse hermosas. Un deseo que, como nos dijo Marilena, directora de la tienda de Rinascimento en Pavía, está en el corazón del trabajo de nuestras estilistas.
No te pierdas el próximo episodio de nuestra sección «Charlas en tiendas», en la que cada mes te llevaremos a descubrir la belleza de nuestra labor y la pasión de nuestros directores de tienda.
Contamos historias porque nos apasiona tu mundo y queremos compartir contigo los retos y aspiraciones que nos mueven a diario.