Plaudern im Store
Episode 3: Denise
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Online einzukaufen ist bequem und geht schnell, aber je besser wir unsere Store Manager kennenlernen, desto mehr entdecken wir, dass das Betreten einer Filiale von Rinascimento eine einzigartige und immer wieder neue Erfahrung ist.
Denise ist Store Managerin in der Filiale von Rinascimento in Savignano und sie übt diesen Job nun schon seit sechs Jahren aus. Sechs Jahre mit vielen Begegnungen und Entdeckungen, die sie gelehrt haben, Frauen in ihren Entscheidungen zu unterstützen und sie zu ermutigen, sich durch Mode auszudrücken.
Wenn sie den Laden betritt, begrüßt sie ihre Kolleginnen und Kollegen und wirft einen ersten Blick auf die Kollektion, prüft die Neuzugänge, fasst die Kleidungsstücke an und organisiert den Laden mit dem Team.
Denise führt ein „sehr dynamisches Leben“ und entdeckt ständig neue Kleidungsstücke, die sie empfiehlt und je nach Bedarf kombiniert.
Und genau das ist das Markenzeichen von Denise: die Fähigkeit, Kleidungsstücke aufzuwerten und zu kombinieren, indem sie sich über Regeln und Konventionen von Anlässen hinwegsetzt. Sie liebt ihren Beruf und sie liebt es, die Menschen, die sie trifft, glücklich zu machen. Das Wichtigste für sie ist, dass man sich wohlfühlt. Die Arbeit als Stilberaterin gibt einem die Möglichkeit, täglich auf die Wünsche und Bedürfnisse der Frauen einzugehen, und wenn man das Geschäft betritt, bringt man seine Geschichten und Gefühle mit. Der Dialog und die Begegnung mit Store Managern wie Denise kann eine Gelegenheit sein, die eigenen Stärken zu entdecken und zu lernen, wie man die Tricks und Stile zur Stärkung der Selbstwahrnehmung einsetzt. Durch die Kleidung kann man lernen, mit einem neuen Blick auf die kleinen Unvollkommenheiten zu blicken, die bei der Wahl des richtigen Kleidungsstückes zu harmonischen und unverwechselbaren Merkmalen der jeweiligen Frau werden.
Dienstleistungen in der Filiale
In einer Filiale von Rinascimento verbinden sich die Beratung und die Beziehung zu den Store Managern mit den Vorteilen eines Online-Shops, der alle Bedürfnisse erfüllt. Beim Betreten einer unserer Filialen besteht neben der Begrüßung durch die Stilberater die Möglichkeit, die online entdeckten Artikel direkt vor Ort an der Kasse zu bestellen. Und wenn die Bestellung im Geschäft eintrifft, kann man die Kleidungsstücke anprobieren und die Kombinationen prüfen. „Sie können sie behalten oder wir kümmern uns um die Rücksendung, die völlig kostenlos ist und bei der Sie Ihr Geld direkt auf Ihr Bankkonto zurückerstattet bekommen“, erklärt Denise. Die Beratung im Geschäft ist gerade dann wichtig, wenn man Zweifel hat oder sich im Hinblick auf die Passform eines Kleidungsstücks nicht ganz sicher ist. Die Stilberaterinnen sind aufmerksame Fachleute, die die Bedürfnisse der Frauen und die Kollektionen von Rinascimento sehr genau kennen.
Der Service, von dem sie spricht, heißt „Ask & Buy“ und ist einer der Vorteile, die Rinascimento für seine Kunden geschaffen hat: ein Service, der die Geschwindigkeit des Online-Shops mit der Bequemlichkeit der Filiale vor Ort verbindet.
Die Aufträge können auch persönlich und direkt von zu Hause aus bearbeitet werden. „In diesem Fall kaufen Sie den Artikel online und lassen ihn an die Filiale schicken. Wir kümmern uns trotzdem um die Rücksendung und vielleicht können wir Ihnen in der Umkleidekabine einen Rat geben. Das kann ein zweiter Möglichkeit sein, damit sich der Kunde sicherer fühlt.“
Denise wünscht sich genau das: Frauen sollen sich selbstbewusster fühlen:
„Die Aufgabe der Mode ist es, unterschiedliche Bedürfnisse widerzuspiegeln und zu versuchen, Persönlichkeiten und Menschen mit unterschiedlichen Größen gut zu kleiden. Wir versuchen, allen Körperformen und Stilen gerecht zu werden.“
Aus diesem Grund werden die Kollektionen ständig erneuert und bleiben dabei dem berühmten Stil von Rinascimento treu. Der Respekt vor der Persönlichkeit der Frauen ist das Markenzeichen unserer Store Manager, die wie Denise dafür sorgen, dass sich die Menschen unabhängig vom jeweiligen Anlass wohlfühlen. Die Kleider sind so designt, dass sie jede Körperform ideal betonen und dabei stets Weiblichkeit und Bequemlichkeit garantieren.
Aus diesem Grund ist eine der Lieblingskollektionen von Denise die Linie Rinascimento Curvy, die einen „Mehrwert“ für die von der Mode oft vergessenen Figurtypen bietet. Die Curvy-Kleidung, die seit einigen Jahren die Kollektionen von Rinascimento bereichert, wurde mit dem Ziel geschaffen, Frauen zu inspirieren und ihnen zu helfen, ihren Körper zu lieben. Ein Curvy-Kleid versteckt den Körper nicht, es macht die Kurven nicht flacher. Ganz im Gegenteil, es betont sie durch innovative Stoffe und äußerst feminine Designs. Die kurvige Frau braucht Kleidung, die sie dazu anregt, sich zu zeigen und sich so zu zeigen, wie sie ist, und nicht so, wie sie denkt, dass sie sein sollte: vom Curvy-Kleid bis zur Curvy-Jeans wird jeder Anlass zu einer Gelegenheit der Selbstentdeckung.
Denises Arbeit wird von demselben Geist getragen, der in jeder unserer Kollektionen, in jedem unserer Kleidungsstücke steckt: Wir wollen, dass Frauen frei sind. Wir möchten, dass sie entdecken, wie man sich schön fühlt. Dies ist ein Wunsch, der, wie uns Marilena, Store Managerin von Rinascimento in Pavia, sagte, im Mittelpunkt der Arbeit unserer Stilberater steht.
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